KLIKNARASI.ID–Pemerintah Kota Tomohon terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memanfaatkan teknologi digital berbasis data kependudukan.
Hal ini diwujudkan melalui kegiatan Sosialisasi dan Bimbingan Teknis Digitalisasi Pelayanan Publik Berbasis Data Kependudukan yang digelar di Grand Master Villa Tomohon, Selasa (10/6/2025).
Kegiatan ini khusus menyasar kepala lingkungan (pala) dan perangkat kelurahan se-Kecamatan Tomohon Utara.
Wali Kota Tomohon, Caroll Joram Azarias Senduk, SH, yang hadir sekaligus membuka kegiatan, menegaskan pentingnya peran kepala lingkungan sebagai ujung tombak pelayanan publik di tingkat paling bawah.
Wali Kota Caroll menyampaikan bahwa mulai tahun ini, pelayanan administrasi kependudukan akan berbasis lingkungan dengan dukungan aplikasi Si Hebat (Sistem Informasi Berbasis Data Kependudukan Tomohon).
“Kinerja kepala lingkungan akan dipantau melalui aplikasi. Jika tidak aktif atau kinerjanya buruk, akan diganti. Kepala lingkungan harus tahu dan menyampaikan semua program pemerintah kepada masyarakat,” tegasnya.
Aplikasi Si Hebat dikembangkan untuk mempermudah pelaporan kondisi wilayah secara real-time. Beberapa fitur unggulan yang ditawarkan antara lain pelaporan data ibu hamil guna pencegahan stunting, pendataan pekerja rentan untuk kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan, distribusi bantuan sosial bagi lansia, serta pencatatan kebutuhan dan permasalahan warga lainnya.
Caroll menambahkan, para kepala lingkungan dituntut untuk tanggap dan aktif menyampaikan informasi serta membantu warga yang membutuhkan. “Tidak boleh slow respon. Kalau ada warga sakit, mengalami kesulitan ekonomi, atau butuh bantuan, kepala lingkungan wajib segera laporkan. Mereka harus menjadi pelayan masyarakat, bukan sekadar jabatan,” ujar Wali Kota.
Selain data kependudukan, aplikasi ini juga digunakan untuk mendata pelanggan air bersih, layanan kebersihan, hingga Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Semua data tersebut akan mendukung perencanaan dan pengambilan kebijakan yang lebih akurat dan tepat sasaran.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tomohon, Albert J. Tulus, mengatakan bahwa aplikasi Si Hebat telah melalui tahap uji coba dan terbukti mampu mempercepat proses pendataan. Kini, penggunaannya diperluas untuk mendukung seluruh layanan publik berbasis lingkungan. “Aplikasi ini adalah alat bantu kepala lingkungan untuk memastikan data warga benar dan akurat, sehingga program-program pemerintah dapat disalurkan tepat sasaran,” kata Tulus.
Selain sosialisasi, kegiatan ini juga mencakup pelatihan teknis penggunaan aplikasi, termasuk simulasi pengisian data secara langsung oleh para kepala lingkungan. Para peserta diberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana menggunakan aplikasi secara maksimal dalam mendukung tugas mereka sehari-hari.
Hadir dalam kegiatan ini Ketua DPRD Kota Tomohon Ferdinand Mono Turang, narasumber Franky Lantang, S.Kom, para camat dan lurah, serta seluruh kepala lingkungan se-Kecamatan Tomohon Utara.
Dengan adanya digitalisasi pelayanan publik melalui Si Hebat, Pemerintah Kota Tomohon berharap pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih cepat, akurat, dan transparan, sekaligus menjadi bagian dari upaya mewujudkan Tomohon sebagai kota yang modern dan berdaya saing.(red)
